ENVÍO

Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y dependerá del importe de tu compra y destino.
Los pedidos se envían por una empresa de transporte dependiendo del método de envío que hayas seleccionado.
Si quieres puedes escoger la opción de recogida en tienda y seleccionar a cuál de nuestras tiendas quieres que te enviemos el pedido. Cuando tu pedido esté listo te escribiremos para que pases a buscarlo.

ENVÍO Y ENTREGA

Tardamos uno o dos días laborables en preparar tu pedido en nuestro almacén.
Depende del país de destino y su sistema de correos el plazo de entrega puede variar.
En algunos países, es difícil realizar el seguimiento del pedido a través de su servicio nacional de correos.

TARIFA Y PLAZOS DE ENTREGA 

España Península y Portugal: 
GLS: 4€ de 2 a 4 días hábiles. Gratis pedidos superiores a 60€. 

Islas Baleares: 
GLS: 8€ de 2 a 4 días hábiles. Gratis pedidos superiores a 150€.

Islas Canarias**: 
CORREOS: 20€. Gratis pedidos superiores a 250€.

Andorra**: 
CORREOS: 13€ de 2 a 4 días hábiles. Gratis pedidos superiores a 180€.

Europa: 
GLS: 12€ de 5 a 7 días hábiles. Gratis pedidos superiores a 180€.
Alemania, Austria, Bélgica Dinamarca, Finlandia, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo.

Otros Países: 
GLS: 25€ de 5 a 7 días hábiles. Gratis pedidos superiores a 250€.
Suiza, Suecia, Rumanía, Polonia, Eslovenia, Eslovaquia, Bulgaria, Grecia.

**En los pedidos fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra y otros, todas las tarifas e impuestos asociados corren por cuenta del comprador de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.

DEVOLUCIONES

Tienes 30 días para realizar cambios o devoluciones.
Si nos hemos equivocado, ante todo mil disculpas. Por favor envíanos un email e intentaremos resolverlo lo más rápido posible.

Instrucciones de devolución:

Para ejercer tu derecho de desistimiento deberás notificarnos tu decisión a través de una declaración inequívoca, de la siguiente manera:
Por correo postal: ARROCITO INVESTMENTS SL, c/ Bertran 107 - Puerta negra derecha, 08023 Barcelona, España.
Por e-mail: online@petitoh.com
Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación: FORMULARIO, aunque su uso no es obligatorio.
Si nos lo envías por correo electrónico, tras su recepción y comprobación te comunicaremos a la misma dirección de correo electrónico del remitente la recepción de dicho desistimiento.

Pasos a seguir:

Una vez recepcionado el email y tras haber registrado tu petición, tienes 2 opciones de devolución:
1. Haznos llegar tu devolución con el método que tú elijas, asumiendo los costes del mismo.
2. Para tu comodidad, podemos activar y gestionar la recogida de tu devolución* por un coste adicional de 5€. En este caso, estas serán siempre efectivas en el mismo domicilio donde conste que se realizó el primer envío.

El producto deberá estar preferiblemente dentro de su embalaje original, una vez recepcionada tu devolución en nuestras oficinas, el control de calidad procederá a evaluar que la mercancía cumple todos los requisitos para ser apta para su reembolso.
El reembolso del importe a devolver será efectivo en un plazo de 10 días laborales.

*Opción sólo disponible en Península.

Devoluciones Internacionales fuera de la UE: 
Para las devoluciones internacionales del resto de zonas por razones que sean ajenas a la responsabilidad de Petit Oh! sobre el producto, los portes serán a cargo del cliente.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN TIENDAS FÍSICAS PETIT OH!

Tienes 30 días para hacerlo, presentando la factura de tu pedido, siempre que el producto esté en perfecto estado, sin lavar y con la etiqueta y embalaje intactos. 
Si quieres puedes cambiar o devolver tus pedidos en una de nuestras dos tiendas en Barcelona. 
Si hay alguna diferencia de precio o quieres devolver las prendas, en la tienda no pueden hacer devolución de dinero. 
Allí, te emitirán un vale por el importe que corresponda (vale sin caducidad) que solo puede utilizarse en nuestras tiendas físicas. Si quieres usarlo online, envíanos un correo a online@petitoh.com
Nuestra empresa no se hace responsable por el uso indebido de cualquiera de nuestros productos.

PRECIOS

Todos nuestros precios están en euros e incluyen IVA para la venta dentro de la Comunidad Europea. El único gasto extra que se aplicará son los portes.
En los pedidos fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra y otros, todas las tarifas e impuestos asociados corren por cuenta del comprador de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. En este envío se tomará como valor declarado a efectos de aduana el importe de la factura en euros. El importe de los impuestos de aduana varía en cada país y debe ser abonado en efectivo a la recepción del envío.
Todos los precios de nuestra tienda están sujetos a cambios. Las ofertas son válidas hasta la fecha indicada o hasta agotar existencias.

MÉTODOS DE PAGO

Se ofrecen los siguientes métodos de pago:

Transferencia bancaria. Los datos de la cuenta a la que deberá realizar la transferencia se le facilitarán por correo electrónico.

Tarjeta de crédito/débito. Al realizar el pedido, nos transfiere de forma simultánea los datos de su tarjeta de crédito. Una vez que se le haya autentificado como titular legítimo de la tarjeta, la transacción de pago se realizara automáticamente, cargándoselo a su tarjeta.

PayPal. Tras confirmar su pedido, se le redirigirá a la página web del proveedor de servicios online PayPal. Para poder pagar el importe de la factura a través de PayPal, deberá tener o abrirse una cuenta de PayPal, autentificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago a nuestro favor. Acto seguido, el pago se realizará automáticamente a través de PayPal. Se le ofrecerá más información al respecto durante el proceso de pedido.

Bizum. Al realizar el pedido, deberá seguir las instrucciones y confirmar el pago. Una vez se haya autentificado como titular legitimo, la transacción se realizará automaticamente cargándoselo a su cuenta.