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ENVÍO
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y dependerá del importe de tu compra y destino.
Los pedidos se envían por una empresa de transporte dependiendo del método de envío que hayas seleccionado.
Si quieres puedes escoger la opción de recogida en tienda y seleccionar a cuál de nuestras tiendas quieres que te enviemos el pedido. Cuando tu pedido esté listo te escribiremos para que pases a buscarlo.
ENVÍO Y ENTREGA
Tardamos uno o dos días laborables en preparar tu pedido en nuestro almacén.
Depende del país de destino y su sistema de correos el plazo de entrega puede variar.
En algunos países, es difícil realizar el seguimiento del pedido a través de su servicio nacional de correos.
TARIFA Y PLAZOS DE ENTREGA
España Península:
GLS: 4€ de 2 a 4 días hábiles. Gratis pedidos superiores a 60€.
Islas Baleares:
GLS: 8€ de 2 a 4 días hábiles. Gratis pedidos superiores a 150€.
Islas Canarias**:
CORREOS: 20€. Gratis pedidos superiores a 250€.
Andorra**:
CORREOS: 13€ de 2 a 4 días hábiles. Gratis pedidos superiores a 180€.
Europa:
GLS: 12€ de 5 a 7 días hábiles. Gratis pedidos superiores a 180€.
Portugal, Alemania, Austria, Bélgica Dinamarca, Finlandia, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo.
Otros Países:
GLS: 25€ de 5 a 7 días hábiles. Gratis pedidos superiores a 250€.
Suiza, Suecia, Rumanía, Polonia, Eslovenia, Eslovaquia, Bulgaria, Grecia.
**En los pedidos fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra y otros, todas las tarifas e impuestos asociados corren por cuenta del comprador de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
DEVOLUCIONES
Tienes 30 días para realizar devoluciones.
Si nos hemos equivocado, ante todo mil disculpas. Por favor envíanos un email e intentaremos resolverlo lo más rápido posible.
Instrucciones de devolución:
1. Entra en MI CUENTA/PEDIDOS Y DETALLES (aquí) y selecciona el pedido. En DETALLES indica las prendas que quieres devolver. Una vez recibida tu solicitud te enviaremos un correo electrónico con las indicaciones.
Una vez recibido el correo de confirmación tienes tres opciones:
2. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
2.1 ENVÍO A NUESTRO ALMACÉN
Haznos llegar tu devolución a:
ARROCITO INVESTMENTS SL
c/ Bertran 107 - Local Derecha
08023 Barcelona, España
932379244
2.2 RECOGIDA EN DOMICILIO
Para tu comodidad, podemos activar y gestionar la recogida de tu devolución* por un coste adicional de 5€. Este monto se descontará del importe total del reembolso. En este caso, las recogidas serán siempre efectivas en el mismo domicilio donde conste que se realizó el primer envío. Deberás indicarlo en el formulario de devolución.
*Opción sólo disponible en Península.
2.3 DEVOLUCIÓN EN TIENDA
Si prefieres, puedes acercarte a una de nuestras tiendas en Barcelona y entregar el paquete indicando el número de pedido y la factura de compra. Una vez llegue a nuestro almacén, lo revisaremos y haremos el reembolso en un máximo de 10 días laborables.
El producto deberá estar en perfecto estado, sin lavar y con etiqueta, preferiblemente dentro de su embalaje original. Una vez recepcionada tu devolución en nuestras oficinas, el personal de almacén procederá a evaluar que la mercancía cumple todos los requisitos para ser apta para su reembolso.
Nuestra empresa no se hace responsable por el uso indebido de cualquiera de nuestros productos.
El reembolso del importe a devolver será efectivo en un plazo máximo de 10 días laborales.
Otras opciones de devolución:
Para ejercer tu derecho de desistimiento deberás notificarnos tu decisión a través de una declaración inequívoca, de la siguiente manera:
Por correo postal: ARROCITO INVESTMENTS SL, c/ Bertran 107 - Puerta negra derecha, 08023 Barcelona, España.
Por e-mail: online@petitoh.com
Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación: FORMULARIO, aunque su uso no es obligatorio.Si nos lo envías por correo electrónico, tras su recepción y comprobación te comunicaremos a la misma dirección de correo electrónico del remitente la recepción de dicho desistimiento.
PRECIOS
Todos nuestros precios están en euros e incluyen IVA para la venta dentro de la Comunidad Europea. El único gasto extra que se aplicará son los portes.
En los pedidos fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra y otros, todas las tarifas e impuestos asociados corren por cuenta del comprador de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. En este envío se tomará como valor declarado a efectos de aduana el importe de la factura en euros. El importe de los impuestos de aduana varía en cada país y debe ser abonado en efectivo a la recepción del envío.
Todos los precios de nuestra tienda están sujetos a cambios. Las ofertas son válidas hasta la fecha indicada o hasta agotar existencias.
MÉTODOS DE PAGO
Se ofrecen los siguientes métodos de pago:
Transferencia bancaria. Los datos de la cuenta a la que deberá realizar la transferencia se le facilitarán por correo electrónico.
Tarjeta de crédito/débito. Al realizar el pedido, nos transfiere de forma simultánea los datos de su tarjeta de crédito. Una vez que se le haya autentificado como titular legítimo de la tarjeta, la transacción de pago se realizara automáticamente, cargándoselo a su tarjeta.
PayPal. Tras confirmar su pedido, se le redirigirá a la página web del proveedor de servicios online PayPal. Para poder pagar el importe de la factura a través de PayPal, deberá tener o abrirse una cuenta de PayPal, autentificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago a nuestro favor. Acto seguido, el pago se realizará automáticamente a través de PayPal. Se le ofrecerá más información al respecto durante el proceso de pedido.
Bizum. Al realizar el pedido, deberá seguir las instrucciones y confirmar el pago. Una vez se haya autentificado como titular legitimo, la transacción se realizará automaticamente cargándoselo a su cuenta.